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Preguntas Frecuentes

Cuenta y acceso

Sí. Para comprar en YUJJU necesitas crear una cuenta comercial. Esto nos permite brindarte acceso a precios exclusivos, beneficios según tu tipo de compra y una experiencia personalizada para ayudarte a crecer tu negocio.

Semimayorista: Ideal para emprendedoras o pequeños negocios que desean comenzar con una inversión más flexible.

Mayorista: Diseñado para negocios establecidos que buscan compras por volumen y beneficios exclusivos por cantidad.

Sí. Puedes explorar parte de nuestro catálogo, pero necesitas registrarte para acceder a precios comerciales y beneficios exclusivos.

No. Es necesario iniciar sesión para acceder a precios según tu tipo de cuenta y completar compras.

Las cuentas pueden requerir validación dependiendo del tipo de compra y documentación presentada.

Sí. Si tu negocio crece o cambia, nuestro equipo puede ayudarte a actualizar tu tipo de cuenta.

Puedes restablecer tu contraseña desde la opción “Recuperar contraseña” en la página de inicio de sesión.

Compras para vender

La inversión mínima inicial es de $300 USD. Después de activar tu cuenta, podrás realizar nuevos pedidos desde $50 USD, adaptándote al crecimiento de tu negocio.

Las condiciones varían según el tipo de cuenta:

Mayoristas: Realizan compras por volumen, con un mínimo de 12 unidades por estilo y color, y una compra inicial mínima de $300 USD. Acceden a precios especiales por volumen, diseñados para maximizar rentabilidad en negocios con mayor demanda.

Semimayoristas: Tienen una compra inicial mínima de $300 USD, pero no requieren comprar cantidades mínimas por producto, lo que les permite seleccionar mercancía variada y adaptarse con mayor flexibilidad a las necesidades de su negocio. Acceden a precios preferenciales diferentes a los del mayoreo.

Los precios y beneficios comerciales varían según el tipo de cuenta y volumen de compra.

Sí, según las condiciones comerciales aplicables al tipo de cuenta.

Productos

La disponibilidad depende del inventario actualizado. Algunos productos pueden agotarse rápidamente debido a alta demanda.

Nos comunicaremos contigo para ofrecer alternativas, reembolso o solución según disponibilidad.

Hacemos nuestro mayor esfuerzo para mostrar colores reales, pero pueden existir pequeñas variaciones según pantalla o lote.

Pagos

Aceptamos tarjetas, PayPal y otros métodos disponibles durante checkout. Algunos métodos pueden variar según país.

Los impuestos aplican según la legislación vigente. Sin embargo, si presentas tu permiso de ventas vigente y completas la documentación requerida, podrás solicitar la exención del impuesto sobre ventas, debido a que realizas compras para reventa y no para consumo final.

Todas las compras se procesan en dólares estadounidenses (USD).

Envíos

Sí. Realizamos envíos a Estados Unidos, México, Centroamérica y Sudamérica. 

Los tiempos dependen del país destino y transportista seleccionado.

Una vez enviado tu pedido, recibirás información de seguimiento. 

Procesamos y despachamos los pedidos en un plazo máximo de 48 horas hábiles después de confirmar la compra o recibir el pago. Los tiempos pueden variar durante fines de semana, días festivos o situaciones excepcionales. Una vez enviado tu pedido, el tiempo de entrega dependerá de la compañía de transporte seleccionada y del destino final.

Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 60 días contra defectos de fabricación bajo condiciones específicas. 

El cliente asume los costos, excepto cuando el error sea atribuible a YUJJU.

Debes comunicarte con nuestro equipo de soporte indicando el número de pedido y evidencia correspondiente. Ver políticas de cambios.

Impuestos y permisos

No. La exención fiscal requiere validación de documentos por parte de nuestro equipo. 

Sí. Si cuentan con documentación vigente pueden solicitarla, aunque no es obligatoria.

Debes enviar:

  • Certificado de reventa, completo y firmado. (te lo proporsionamos)
  • Copia del permiso de ventas
  • EIN o Número de Identificación Fiscal

 

Puedes cargarla directamente en la plataforma o enviarla por correo electrónico o WhatsApp.

Políticas

Sí. Los precios y políticas pueden actualizarse según necesidades comerciales. Siempre respetaremos pedidos confirmados previamente. 

En la sección de Términos y Condiciones del sitio web.

Toda la información es tratada bajo políticas de privacidad y protección de datos aplicables.

Contacto

Correo: soporte@yujju.com
Teléfono: +1 (626) 320-4045
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